Haruskah Dokter Hewan dan Klien Menjadi Teman Facebook?

2024 Pengarang: Carol Cain | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-16 17:18

Itu terjadi lagi. Siluet kecil berbentuk kepala di sudut kiri atas halaman Facebook saya menyala, dan pemilik hewan peliharaan yang hebat yang baru-baru ini saya bantu jangkau menjadi teman online saya. Saya telah melihat Mrs. Morgan setengah lusin kali dalam enam bulan terakhir, dan dia menyenangkan. Dia memiliki dua Spaniel Springer Inggris dan seekor kelinci bernama Professor Snacks. (Nama itu sendiri menghasilkan poin besar baginya dengan saya.) Dia sepertinya salah satu orang paling manis yang bisa ditemui siapa pun, dan saya ingin terhubung dengan dia dan hewan peliharaannya.

Tetapi tepat sebelum saya mengklik tombol untuk menerimanya sebagai koneksi Facebook, gelombang kekhawatiran melanda saya. Saya memikirkan bagaimana dia dapat menanggapi beberapa hal yang saya posting di Facebook kepada teman dan keluarga. Apakah dia akan tersinggung oleh laporan kesalahan parenting saya, kata-kata kotor di salah satu artikel yang saya bagikan atau komentar sembrono tentang hari-hari sulit di tempat kerja? Apa yang akan dia pikirkan ketika dia menyadari bahwa menjadi dokter hewan hanya sebagian (walaupun bagian penting) dari siapa saya sebagai pribadi?

Bagaimana jika ada hal-hal tentang dirinya yang saya tidak ingin tahu? Bagaimana jika dia mencoba mengubah agama saya, menjual kosmetik atau mengkritik saya untuk kegiatan yang membuat saya pergi dari klinik? Bagaimana jika dia mengharapkan saya siap menjawab pertanyaan hewan peliharaan, komentar, dan perawatan darurat 24/7?

Apakah dia akan mengerti jika saya menolak menjadi teman Facebook-nya, atau akankah dia dihina? Apakah akan lebih buruk jika saya menerima undangannya sekarang dan kemudian menghapusnya nanti jika rasanya seperti batas-batas pribadi sedang kabur? Akankah hewan peliharaannya menderita entah bagaimana jika saya tidak membuat saya tersedia dengan cara ini?

Saya suka berinteraksi dengan orang-orang yang membawa saya peliharaan mereka. Saya membunyikan klakson dan melambaikan tangan ketika saya melihat mereka di jalan, duduk bersama mereka di pertemuan PTA dan mengunjungi meja mereka jika saya melihat mereka di restoran. Tetap saja, membiarkan mereka masuk ke kehidupan semiprivat saya melalui Facebook (dan diizinkan masuk ke kehidupan mereka) agak menakutkan.

Facebook dan Kedokteran

Media sosial mengubah cara kita berkomunikasi. Dokter hewan yang ingin memberikan perawatan pasien sebaik mungkin menyadari bahwa pemilik hewan peliharaan menghabiskan banyak waktu online. Mereka juga tahu bahwa membantu pemilik hewan peliharaan menemukan informasi berkualitas untuk mengatasi masalah hewan peliharaan harus menjadi prioritas. Peluang untuk membantu hewan peliharaan dan mendukung pemilik hewan peliharaan sangat banyak di media sosial. Tapi begitu juga perangkap.

Awal bulan ini, American College of Physicians (ACP) merilis pernyataan posisinya tentang bagaimana dokter manusia dan pasien harus berinteraksi secara online. Banyak dari pernyataan itu juga berlaku bagi kita yang mempraktikkan kedokteran hewan.

Pada dasarnya, ACP mengatakan bahwa pasien memperluas undangan ke dokter untuk terhubung secara online dengan frekuensi yang semakin meningkat, tetapi sangat sedikit dokter yang menerimanya. ACP mendorong tren ini - tidak menerima - karena beberapa alasan, termasuk:

• Dokter harus selalu berkomunikasi dengan pasien dengan tingkat profesionalisme yang sama, apakah mereka secara langsung, di telepon, menggunakan email atau memposting di Facebook. Kisah dokter hewan Anda di kota, berdebat politik atau membuat lelucon praktis hampir pasti gagal. kesopanan kamar ujian standar.
• Baik pasien maupun dokter memiliki hak untuk "jarak profesional dan privasi." Kita semua telah melakukannya - "berteman" dengan seseorang yang hampir tidak kita kenal melalui seorang kenalan timbal balik kemudian dibanjiri dengan foto-foto anak-anaknya dan kehidupan rumah, belajar jauh lebih banyak tentang orang itu daripada yang mungkin kita maksudkan. Setiap orang memiliki ekspektasi privasi yang berbeda, dan mudah untuk mendapatkan - atau memberikan - informasi lebih banyak daripada yang Anda tawarkan, membuat hubungan profesional menjadi canggung.
• Perilaku daring yang umum dan tidak disukai, seperti “melampiaskan” frustrasi pekerjaan dapat merusak profesionalisme dan tampak tidak sopan. Semua orang mengalami hari-hari buruk. Sayangnya, suatu hari yang buruk dan pilihan yang buruk untuk berbagi dengan dunia di Facebook dapat mengubah reputasi dokter hewan (atau pemilik hewan peliharaan) selamanya. Bagi siapa pun yang mudah marah atau kebiasaan menempelkan kakinya di mulut, menerima teman Facebook harus dilakukan dengan hati-hati.