Mereka Melakukan Apa? Kisah Dua Klien Yang Sangat Buruk

2024 Pengarang: Carol Cain | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-16 17:18

Klien baru ini membawa kucing putranya atas namanya (pertanda sudah buruk). Boris adalah sesuatu yang kurus dan penuh kutu. Tua, lemah dan sangat lemah, dia tampak siap untuk pergi meninggalkan dunia. Kecuali bahwa satu-satunya hal yang salah dengannya ternyata adalah kutu dan anemia.

Penilaian: Jika kita menghilangkan Boris dari kutu-kutu dan menambahkan transfusi dari beberapa sel darah merah pembawa oksigen, dia akan merespon dengan cukup baik untuk melanjutkan lintasan normal, nonparasitic, nonanemik dalam hidupnya.

Seperti yang dilakukan dokter hewan mana pun dengan pasien yang dirawat di rumah sakit, saya memanggil ibu pemilik Boris untuk membahas rencana perawatan dan memberi tahu dia bahwa perkiraannya perlu meningkat $ 300 karena harga transfusi darah (murah!). Dia dengan enggan setuju, meskipun dia jelas berpikir Boris mungkin lebih baik di seberang Jembatan Pelangi. Dan karena dia menandatangani semua dokumen pada saat dirawat di rumah sakit, ucapannya melalui telepon sudah cukup bagi saya.

Boris yang malang, anemia, dan tertular kutu merespons pengobatan dengan indah. Kehidupan lain diselamatkan. Namun pada saat pemecatan, pemiliknya menolak pembayaran itu, mengklaim bahwa dia tidak bertanggung jawab atas apa pun di luar perkiraan tertulis. Ini, terlepas dari kenyataan bahwa ibunya telah mewakili dirinya sebagai penjaga hukum kucing, menandatangani semua dokumen yang diperlukan dan OK biaya tambahan melalui telepon.

Itu akan menjadi skenario yang bisa kami jalani kecuali bahwa pemilik memanggil Amex dan membantah seluruh tuduhan, yang berarti kami tidak mendapatkan sepeser pun.

Lalu ada Klien No. 2 yang perlu dipertimbangkan: Yang ini adalah waktu yang lama. Saya sudah mengenalnya hampir seumur hidupnya, Gembala Jerman selama satu dekade. Dan dia selalu aneh tapi sangat patuh sebagai klien. Antara lain, ia pernah membayar lebih dari $ 10K untuk enam saluran akar anjingnya setelah anjing itu menabrak mobil dan menderita trauma serius di wajahnya.

Tetapi waktu telah berubah. "Anak anjingnya" sekarang memasuki dekade kedua dan kesehatan ortopedi anjingnya telah dipengaruhi secara signifikan oleh osteoartritis sederhana yang rumit oleh displasia panggul ringan dan penyakit ligamen kronis yang tidak diobati.

Yang tidak biasa. Apa yang tidak biasa, bagaimanapun, adalah kenyataan bahwa pemilik ini, terlepas dari kenyataan bahwa ia telah dinasihati secara ekstensif mengenai penggunaan nutraceuticals yang tepat, obat antiinflamasi nonsteroid (NSAID) dan kortikosteroid, sekarang menyuntikkan anjingnya dengan steroid anabolik yang ia dapatkan dari salah satu pelatih di gymnya.

Sulit dipercaya, kan? Pengakuan apa? Apa yang harus saya lakukan dengan informasi itu? Tandai reaksi negatif saya pada tabel? Sertakan pernyataan yang menjelaskan ilegalitasnya? Serahkan dia ke polisi? Apa yang diminta oleh hukum untuk saya lakukan?

Sebagai catatan, saya mendokumentasikan semua yang ada di bagan, memintanya untuk berhenti dan berhenti, dan memecatnya sebagai klien ketika jelas tidak ada penjelasan apa pun kepada orang ini - apalagi meyakinkannya bahwa tindakannya merupakan kontraindikasi yang luar biasa di konteks hubungan klien-pasien yang valid.

Saya bersumpah saya mencintai klien saya sebagian besar waktu. Tetapi kemudian ada saat-saat saya tidak melakukannya.